岗位职责
1)统筹客户CS业务,实施客户品质对应策略;
2)提升客户端品质,快速解决客户问题,满足客户需求,达成客户满意;
3)横向推进现地CS及工厂品质改善,预防客户端重大Issue发生,达成客户品质目标;
4)顺利导入客户ECN认证,确保认证周期;
5)维持客户关系,提升信用度,保证CS业务顺利进行。
任职资格
(1)第一学历统招大学本科及以上学历,机械、电子、自动化等相关专业;
(2)具有2年以上工作经验,在同行业对产品、制程或客户对应工作方面有一定的经验积累,对不良问题有一定的认识;
(3)具备较好的学习能力、问题分析能力以及问题解决能力;
(4)人际沟通能力较强,善于客户沟通和客户谈判;
(5)勇于承担工作压力和挑战,能够适应长期或者频繁的出差安排。 |